Le QRQC (Quick Réponse Quality Control) est l'un des outils les plus performants de gestion de la qualité. Il permet de résoudre de façon simple et logique la plupart des problèmes industriels et fonctionnels.Le volume 1 a présenté les étapes initiales du QRQC (Détection, Communication, Analyse et Vérification) ainsi que la première phase de la démarche (« Résolution »).Dans ce volume 2, ce sont les phases de « Prévention », de « Standardisation » et de « Coaching » qui sont